Der Bank-Blog

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach einer Banklehre studierte er Volks- und Betriebswirtschaftslehre in Mainz und St. Gallen und arbeitete danach in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.

Der von ihm herausgegebene Bank Blog bietet Aktuelles und Grundsätzliches rund um Banken und Finanzdienstleister. Zu den behandelten Themen gehören u.a. Banking, Bankmanagement, Bankstrategie, Bankmarketing, Bankvertrieb, Social Media, Soziale Medien, Innovation, Innovationsmanagement, Change, Change Management, Bank 2.0, Kundenservice und vieles mehr

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Die neuesten Einträge aus dem RSS-Feed von Der Bank-Blog:

Wendiges B2B-Sales-Boot: FinTechs und Banken können helfen - Ansatzpunkte für Kooperationen

20.12.2024 00:25

Die Zusammenarbeit von FinTechs und traditionellen Finanzdienstleistern bietet enormes Potenzial, jedoch stehen beide Seiten im B2B-Vertrieb vor unterschiedlichen Herausforderungen. Besonders bei der ...

7 Gründe, warum Banken auf Ihre Reputation achten sollten - Steigende Bedeutung von Online-Bewertungen

20.12.2024 00:20

Der Weihnachtsmann ist nicht mehr der Einzige, der eine Liste mit guten und schlechten Ereignissen führt. Wir leben im Zeitalter der kritischen Verbraucher. Bewertungen im Internet sind schnell gesch...

Doppelstrategie für die deutsche Wachstumswende - Mehr Wachstum und Wohlstand für alle

20.12.2024 00:15

Deutschland schöpft sein wirtschaftliches Potenzial nicht aus. Eine Studie stellt eine Doppelstrategie für mehr Wachstum und Wohlstand vor. Allerdings gibt es eine wichtige Voraussetzung für den Er...

Mit Sicherheit zukunftsfähig: Kreditkartenantrag in Echtzeit - Neukundenaufnahme in wenigen Minuten mit Digitalverfahren

19.12.2024 00:25

Digital ist besser: Das gilt auch für Kreditkartenbeantragungen, bei denen die Luxemburger Advanzia Bank jetzt mit modernster Technologie einen neuen Geschwindigkeitsstandard gesetzt hat – höchste...

Menschen überzeugen, die Recht haben wollen - 28 kooperative Techniken für schwierige Gespräche

19.12.2024 00:20

Im Buch „Menschen überzeugen, die Recht haben wollen“ stellt Marie-Theres Braun 28 kooperative Techniken vor, um schwierige Gespräche und Verhandlungen besser und einfacher führen zu können....

Schlechte Stimmung am Finanzplatz Deutschland - Rückläufige Investitionen, weniger Personal

19.12.2024 00:15

Eine aktuelle Umfrage zeigt: Die Stimmung im deutschen Finanzsektor ist so schlecht wie lange nicht mehr. Die Branche reagiert mit sinkenden Ausgaben bei Personal und Investitionen....

Die Bankfiliale in Zeiten von „Mobile First“ und KI - Neue Rolle statt Dernière

18.12.2024 00:25

Trotz der Digitalisierung des Privatkundengeschäfts bleibt die Bankfiliale ein essenzieller Vertriebskanal. Doch damit sie ein zentraler Anlaufpunkt bleibt, brauchen Banken innovative Konzepte. ...

Finanzinstitute sind bei ESG-Daten gefordert - Risikomanagement im Kreditgeschäft mit dem Mittelstand

18.12.2024 00:20

Die fortschreitende Integration von ESG-Daten in das Risikomanagement ist eine wichtige Herausforderung für Banken auf dem Weg zu mehr Nachhaltigkeit. Eine Studie hat untersucht, wo die Institute bei...

Immer mehr deutsche Unternehmen beschäftigen sich mit KI - Künstliche Intelligenz auf dem Vormarsch

18.12.2024 00:15

Eine aktuelle Studie zeigt, dass die deutsche Wirtschaft beim Einsatz Künstlicher Intelligenz an Dynamik gewinnt. Über 50 Prozent der Unternehmen setzen sich aktiv mit KI auseinander und viele nutze...

FiDA im Fokus: Transformation im Finanzsektor - Was die EU-Verordnung für Banken und Versicherer bedeutet

17.12.2024 00:25

Neue Regularien aus Europa verursachen der Finanzbranche immer wieder Kopfschmerzen. Doch hat nahezu jede Regulatorik auch strategische Aspekte. Die kommende FiDA Verordnung wird gnadenlos aufdecken, ...

Banken werden schlecht bewertet - Deutsche Institute unter Buchwert

17.12.2024 00:20

Banken verzeichnen aktuell die größten finanziellen Erfolge seit der Finanzkrise, doch an der Börse spiegelt sich das kaum wider. Eine Studie belegt: Der Bankensektor erzielt weltweit die höchsten...

Immer mehr Cyberattacken auf deutsche Unternehmen - Neue Technologien erhöhen das Risiko

17.12.2024 00:15

Die Zahl der Cyberattacken auf Organisationen nimmt zu. Dies geht aus einer Studie hervor, der zufolge deutsche Unternehmen deutlich häufiger von Datendiebstahl und missbrauch betroffen sind als der...

Unsere Nähe bringt Sie weiter! - Wie die LzO Bankfilialen und digitale Angebote kombiniert

16.12.2024 00:25

Für die Landessparkasse zu Oldenburg (LzO) sind Bankfilialen noch lange kein Auslaufmodell. Stationäre Niederlassungen und digitale Angebote ergänzen sich. Das Institut setzt daher auf hybride Form...

Private Banking mit mangelnder Digitalkompetenz - Top Ten der digitalen Private Banking Anbieter

16.12.2024 00:20

Veränderte Kundenbedürfnisse führen auch im Private Banking zu einem Wandel. Persönliche Betreuung bleibt wichtig, aber auf die Digitalisierung kann nicht verzichtet werden. Eine Studie zeigt, das...

GenKI dringt in den Personalbereich vor – Infografik - Einsatzgebiete, Nutzen und Herausforderungen

16.12.2024 00:15

Eine aktuelle Studie zum Einsatz von Künstlicher Intelligenz belegt, dass Unternehmen, die GenKI im Personalwesen integriert haben, bereits signifikante Verbesserungen erzielen konnten. Es bleiben je...

Embedded Finance im Firmenkundengeschäft - Wie Banken Chancen und Potentiale nutzen könnten

13.12.2024 00:25

Im Geschäft mit Firmenkunden sind noch enorme Potenziale verborgen. Wie es aber häufig mit verdeckten Chancen ist, bleiben sie im hektischen Tagesgeschäft oftmals unentdeckt. Doch das lässt sich �...

15 Ansätze, um Vertrauen aufzubauen - Stärkung von Glaubwürdigkeit und Reputation

13.12.2024 00:20

Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Reputation sind wichtig für Unternehmen, wie für Führungskräfte. Durch die Beachtung von 15 Hinweisen können der Aufbau von Vertrauen gefördert und Glaubwürdigke...

Aktuelle Trends im Asset Management - Kostendisziplin und Effizienz gegen sinkende Renditen

13.12.2024 00:15

Einer Studie zufolge haben sich die Erträge der Asset Management Branche im letzten Jahr deutlich erholt. Allerdings kämpfen die Vermögensverwalter derzeit gegen sinkende Renditen. Kostendisziplin ...

Wie Finanzunternehmen ihre digitale Resilienz stärken - 5G ermöglicht ausfallsichere Konnektivität

12.12.2024 00:25

Die DORA-Richtlinie der EU verpflichtet die Finanzbranche ab 2025, Richtlinien zur Cybersicherheit zu erfüllen. 5G-basierte Redundanzsysteme bieten bereits jetzt innovative Lösungen für ausfallsich...

25 Erfolgsregeln für Ihre Kreativität - Der Kreativitätscode

12.12.2024 00:20

Josef Brunner und Christian Sellmann haben einen Blick auf das geworfen, was Kreativität wirklich ausmacht. In ihrem Buch „Der Kreativitätscode“ stellen sie 25 Erfolgsregeln für die persönlich...

18 Wettbewerbsfelder prägen die Wirtschaft im Jahr 2040 - Treiber für Innovation und Wachstum

12.12.2024 00:15

Laut einer Studie sind bestimmte Branchen für einen Großteil des künftigen Wandels in der Unternehmenslandschaft verantwortlich. Der globale wirtschaftliche Wettbewerb im Jahr 2040 wird demnach von...

Die Filiale ist tot – es lebe die Filiale - Neue Rolle in der Omnichannel-Welt

11.12.2024 00:25

Bankfilialen bleiben wichtig und werden auch in Zukunft gefragt sein – allerdings verändert sich ihre Rolle dramatisch. Hierfür bedarf es einer Weiterentwicklung und der damit zusammenhängenden I...

Erfolgsfaktor Employee Experience im Banking - Was Finanzinstitute für das Mitarbeitererlebnis tun können

11.12.2024 00:20

„Employee Experience“ ist ein wichtiger Erfolgsfaktor für Banken und Sparkassen. Was Finanzinstitute für das Mitarbeitererlebnis tun können, erläutern Diana Bolle-Radszuhn (Hamburger Sparkasse...

5 digitale Trends zum Verbraucherverhalten 2025 – Infografik - Veränderungen für Konsumenten und Unternehmen

11.12.2024 00:15

Die Reaktionen der Menschen auf den schnellen technologischen Fortschritt sind unterschiedlich. Eine aktuelle Studie hebt fünf zentrale digitale Trends im Verbraucherverhalten hervor und zeigt Maßna...

Banken können Treiber für nachhaltiges Wirtschaften sein - Nach dem ersten Hype steckt die Branche im Lernprozess

10.12.2024 00:25

Der Trend in der Finanzwirtschaft zu Green Finance, also dem Wirken für mehr Nachhaltigkeit in Wirtschaft und Gesellschaft, ist unübersehbar. Der erste Hype wurde aber durch Fälle von Greenwashing,...

Kooperationen zwischen Banken mindert das Cyberrisiko - Technologischer Fortschritt fördert Cyberkriminalität

10.12.2024 00:20

Die rasante Verbreitung KI-basierter Technologien macht Cyberbetrug immer überzeugender und untergräbt das Verbrauchervertrauen in digitale Dienstleistungen. Eine Studie zeigt Hintergründe und stel...

Vier Anwendungsfelder für Künstliche Intelligenz – Infografik - Skalierung als Herausforderung

10.12.2024 00:15

Künstliche Intelligenz ist ein dynamischer Wachstumsmarkt. Eine aktuelle Studie hat vier Anwendungsfelder für den Einsatz von KI untersucht und will Entscheidern damit einen strategischen Kompass in...

Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft - Die Bankfiliale als Treffpunkt für die Menschen aus der Nachbarschaft

09.12.2024 00:25

Kunden fragen zwar immer mehr digitale Services ab, wollen aber auf persönliche Angebote nicht verzichten. Die Hamburger Sparkasse kombiniert daher digitale Lösungen mit persönlicher Nähe und komp...

Wo stehen die deutschen Banken bei der digitalen Transformation? – Infografik - Steigende Kundenerwartungen und sinkende Budgets

09.12.2024 00:20

Finanzinstitute sehen sich konfrontiert mit steigenden Kundenerwartungen und sinkenden Budgets, diese zu erfüllen. Eine aktuelle Studie hat untersucht, wie digitale Technologien hier helfen können u...

Deutsche Unternehmen verlagern Investitionen ins Ausland - Standort Deutschland in Gefahr

09.12.2024 00:15

Derzeit liegt der Schwerpunkt der Investitionen deutscher Unternehmen im Inland. Eine aktuelle Studie zeigt jedoch, dass die Unternehmen planen, in Zukunft mehr Geld im Ausland und weniger in Deutschl...

Handelskunden besser verstehen - Einblicke in das Zahlungsverhalten von Kunden

06.12.2024 00:25

Die Analyse von Transaktionsdaten gibt Händlern Einblicke ins Zahlungsverhalten ihrer Kunden. Mit Computop 360° Professional können sie Zahlungsströme optimieren und die Performance der Zahlarten ...

Was ist das „Next Big Thing” im Banking? - Auf der Suche nach neuen Geschäftsmodellen

06.12.2024 00:20

Seit einigen Jahren suchen Banken und Sparkassen nach Innovationen und neuen Geschäftsmodellen, die ihnen mehr Wachstum und Ertrag ermöglichen. Bislang ist noch niemand wirklich fündig geworden. Ei...

Das Smartphone wird zur Bankfiliale - Anhaltender Trends zu Mobile Payment

06.12.2024 00:15

Mobile Banking und mobiles Bezahlen erfahren immer mehr Verbreitung. Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass das Smartphone zunehmend zum Dreh- und Angelpunkt für Bankgeschäfte und Zahlungsverkehr wird....

Die beliebtesten Beiträge im November 2024 - Top Themen für Banken und Sparkassen

06.12.2024 00:10

Im November war das Leserinteresse mehrheitlich bei der neuen Serie zum Thema „Zukunft der Bankfiliale – Bankfiliale der Zukunft“. Und auch das Webinar zu digitalen Kundenportalen fand viel Wide...

Open Finance Schweiz: Ein Blick in die Zukunft - Multibanking bringt Schwung in die Schweizer Finanzlandschaft

05.12.2024 00:25

Die Open Finance-Evolution im Alpenstaat hat längst begonnen. Unter anderem schreitet eine Öffnung von Schnittstellen für Drittanbieter weiter voran. Mehr noch, der Schweizer Staat priorisiert die ...

Neue Mindestanforderungen an das Risikomanagement - Regulatorische Leitlinien für Banken – Praxistipps

05.12.2024 00:20

Wie können Banken in einem komplexen regulatorischen Umfeld risikofest und zukunftsorientiert agieren? Die 6. Auflage des Bearbeitungs- und Prüfungsleitfadens: Neue MaRisk liefert wertvolle Praxisti...

Risikobereitschaft von CISOs im Finanzsektor steigt - Förderung von Innovation und Wachstum

05.12.2024 00:15

Traditionell werden Chief Information Security Officers im Finanzsektor als zuverlässige Wächter der Unternehmenssicherheit angesehen. Laut einer aktuellen Studie verändert sich jedoch das Selbstve...

Die Bankfiliale der Zukunft: Mehr Menschlichkeit im Banking - Digital vernetzt, persönlich beraten

04.12.2024 00:25

Das Bild der Filiale als Ort für alltägliche Bankgeschäfte ist überholt. Banken müssen Menschlichkeit und Digitalisierung vereinen, um Kunden zu binden. Doch wie lässt sich in einer neuen Filial...

Kundenbindung wird für Banken wichtiger - Anhaltender Trend zur Zweitbankverbindung

04.12.2024 00:20

Seit Beginn der Zinswende vor zwei Jahren hat sich das Umfeld für Banken und deren Kunden stark verändert. Eine aktuelle Studie zum Privatkundengeschäft in Deutschland zeigt, dass die Kundenbindung...

Unternehmen sehen Nachhaltigkeit als strategisches Thema - Erfolgsfaktoren von ESG-Vorreitern

04.12.2024 00:15

Laut einer aktuellen Studie ist die Erfüllung von Nachhaltigkeitsanforderungen eine der drängendsten Herausforderungen für Unternehmen. Allerdings klappt es bei vielen noch nicht so recht mit der U...

25 KPIs für den digitalen Wandel für Aufsichtsräte von Banken - Vom Bauchgefühl zur Erfolgsmessung

03.12.2024 00:25

Die richtigen Kennzahlen sind erfolgskritisch im modernen Bankwesen. Aufsichtsräte von Banken und Verwaltungsräte von Sparkassen sollten 25 Key Performance Indicators (KPIs) nutzen, um ihr Institut ...

Wie Bankkunden auf erhöhte Girokontenpreise reagieren - Viele Bankkunden sind wenig preisempfindlich

03.12.2024 00:20

Wie erleben Bankkunden Preiserhöhungen beim Girokonto und wie reagieren sie darauf? Eine aktuelle Umfrage hat dies untersucht. Vor allem die Kunden von zwei Bankengruppen sind demnach wenig preissens...

Was Arbeitnehmer von GenKI erwarten - Chancen und Herausforderungen von Künstlicher Intelligenz

03.12.2024 00:15

Generative Künstliche Intelligenz ermöglicht die Automatisierung vieler Bürotätigkeiten. Eine aktuelle Umfrage untersucht die Erwartungen der Mitarbeiter hinsichtlich GenKI, beleuchtet die bestehe...

Volksbank Köln Bonn setzt auf ErlebnisCenter - Persönliche Beratung, Digitalisierung und Ort der Begegnung

02.12.2024 00:25

Das Nutzungsverhalten von Bankkunden hat sich grundlegend geändert. Die Volksbank Köln Bonn reagiert mit Omnikanalservice und einem neuen Filialkonzept. Die regionale Genossenschaftsbank eröffnet m...

Retail Banking unter Druck - Wege zu stabilen Erträgen und Wachstum

02.12.2024 00:20

Eine aktuelle Studie zum Retail Banking zeigt: Die Erträge haben ein neues Rekordniveau erreicht, aber abnehmende Zinsmargen und steigende Kosten setzen die Institute unter zunehmenden Druck. Die Kom...

Deutsche Unternehmen zögern bei GenKI - Geringe Investitionen trotz hohen Potentials

02.12.2024 00:15

Eine aktuelle Studie zeigt: Obwohl generativer Künstlicher Intelligenz ein hohes Potenzial zugeschrieben wird, bleiben deutsche Unternehmen bei Investitionen in diese zukunftsträchtige Technologie b...

Verbesserung von Kontrollen durch Natural Language Processing - Effizienzsteigerung auch bei heterogenen 2nd-Line Kontrollen

29.11.2024 00:25

Der Einsatz von Natural Language Processing bietet enorme Potenziale, um textbasierte Kontrollen deutlich zu optimieren. Durch Automatisierung und Standardisierung von Prüfprozessen können Effizienz...

Ertragssteigerung durch Künstliche Intelligenz? - Möglichkeiten und Grenzen neuer Technologien

29.11.2024 00:20

Künstliche Intelligenz ist zu einem breiten, amorphen Sammelbegriff geworden. Durch GenKI ist die Vielfalt noch größer geworden. Viele sehen in KI das Wundermittel für mehr Erfolg, doch der Weg do...

Was man aus Krisen lernen kann - Historische Betrachtung der wirtschaftlichen Transformation

29.11.2024 00:15

Ein Blick in die Geschichte lehrt: Krisen sind ein wiederkehrendes und notwendiges Phänomen der ökonomischen Transformation. Eine aktuelle Analyse zeigt, dass staatliches Eingreifen nur bedingt sinn...

Was traditionelle Banken von FinTechs lernen können - Klares Nutzenversprechen ist die Freifahrkarte für Servicedefizite

28.11.2024 00:25

Die Bild-Zeitung titelt: „Shitstorm gegen Neo-Broker Trade Republic“ und bei traditionellen Kreditinstituten keimt Schadenfreude auf. Doch die große Empörung bleibt aus. Ein Lehrstück für Inst...